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“没必要跟你多解释!”
发布日期:2021-11-22 03:29   来源:未知   阅读:

  东莞年票征缴与车辆年审变相挂钩,近日已引起诸多车主的不满。10月17日,记者以普通市民的身份,向市交警支队车管所相关民警咨询:未缴年票能否通过年审?结果遭到该民警的粗暴对待。

  这位民警不断地重复这句话:“东莞车辆年审与年票不挂钩,其他的,我没必要跟你多解释!”

  10月17日上午,记者陪同车主黄先生前往位于石龙的西湖机动车检测站进行车辆年审。黄先生对年票制心存质疑,已有两年未缴年票。当日的年审,黄先生的小车通过了车辆检测,但未能通过审核。

  车检合格,年审不能过,黄先生当然要问个结果。检测站的一位张姓负责人告诉他,因为他的小车未缴年票,年审系统现在无法审核,建议他去年票收费点进行咨询。

  黄先生认为,这是一个奇怪的说法,车辆能不能通过年审,为何要去咨询年票收费点?不过,黄先生还是依照检测站的“建议”去“咨询”年票收费点。收费点的工作人员对黄先生进行了政策宣讲:缴交年票,是政府的规定,你必须交。

  一来二去,黄先生还是回到了机动车检测站。他要求张姓负责人必须给他个说法:究竟是否因为他未缴年票,而导致年审无法通过。

  可是,张姓负责人一直“打太极”,他解释了一大堆,比如交年票是政府的规定啦,年审系统无法审核啦,年票与年审并未挂钩啦,建议再去问问年票收费点啦,可他就是不告诉你,究竟为何车检合格,却无法通过年审。

  问话始终得不到回答,黄先生有些不耐烦了。好在张姓负责人服务态度还不错,黄先生反复逼问,他也不恼不怒,慢吞吞地与你“打太极”。

  黄先生明白了,询问检测站是没有结果的,只能直接去咨询车辆年审的主管机构,市交警支队车管所。

  当日下午,黄先生临时有事,委托他的朋友陈先生去车管所咨询,记者亦以朋友的身份一同前往。

  在车管所接访室工作人员的指引下,陈先生找到车管所监控中心,该部门一位民警接待了来访者。

  在监控中心的门口,这位民警以办案的风格与来访者进行了交流。他询问来访者何事,陈先生称,有辆小车车检合格却不能通过年审,想来车管所询问原因。

  这位民警立时提高了说话的分贝,他说:“你们是什么人,是车主吗?先拿身份证来看看。”陈先生坦诚地告诉民警,他并非车主,而是车主委托他前来咨询。

  陈先生是个老实人,他见民警有些恼火的样子,也确实没有“委托书”,于是便离开了。

  记者留了下来。记者问,“那我以车主朋友的身份咨询一下年审未能通过的原因,可以吗?”民警再次重复,“你有车主的委托书吗?”记者答,“没有。”民警于是说,“不关你的事,没必要跟你解释!”

  记者表示:“希望能以普通市民的身份向车管所咨询,如果车辆车检合格,但是未交年票,年审能不能过?”

  民警终于回答了,他说:“政府在阳光网(东莞本土网站)规定,东莞车辆年审与年票不挂钩。”记者不解,“在阳光网规定?那是个什么规定?”民警说:“那是政府公告!”

  记者认为,这位民警并未回答此前的问题,于是再次询问:“如果没有交年票,年审到底能不能过?”

  这位民警大概不耐烦了,他再度提高声音:“我回答你了,政府规定年审与年票不挂钩!”记者也揪着不放:“那没有交年票到底年审能不能过呢?”民警说:“我已经回答你了,其他的没必要跟你解释!”

  民警随即转身走进监控中心,记者正欲跟进,民警转身说,“你要干嘛,这里不许进。”

  记者于是在门外再次询问此前的问题。这位民警已经十分恼怒,他大概认为记者是代办年审的中介人员,于是在门内高声说:“我说了,没必要跟你解释,你这个代办年审的。”

  记者表示,“我作为一个普通市民前来咨询年审的问题,你作为公务人员就如此回复?”但这位民警基本不再理会记者的询问,只是反复强调,“没必要跟你解释。”最终,他关上了监控中心的大门。

  当记者以普通市民的身份到车管所咨询事务,却遭遇到接待人员的冷漠与蛮横之时,可以真切地体会到所谓的无力感与愤怒感。

  加强机关作风建设,这是东莞三令五申之事,更是“六个东莞”建设的重要突破口。

  市委书记徐建华在去年10月的一次会议上曾坦率而尖锐地指出,部分机关较为明显地存在着“庸、懒、散、慢、贪”等问题,一些机关工作人员官气官威有余,服务意识不足,对待办事群众不但态度生硬、冷漠傲慢,甚至拖延推诿、故意刁难。

  东莞将整顿机关作风作为今年的一项重点工作。市长袁宝成在《2013年东莞市政府工作报告》中着重提出,“深入改进工作作风,着力治庸治懒治散治奢,整治‘吃拿卡要’等行为,推动机关作风进一步好转。”

  副市长、公安局长严小康在年初的司法行政工作会议上也强调,今年将聘请媒体暗访机关作风,“如果暗访结果显示一些机关单位存在不正之风,单位不要妄想拿临时工敷衍了事,要动真格进行处理,要严格追究具体涉事人员和分管人员的责任。”

  尽管市领导反复强调,但基层部门的机关作风之改善,显然非一朝一夕之事。当前,年票与年审变相挂钩之事,已引起市民诸多抱怨,在此背景下,相关部门不仅不主动与市民沟通、释疑,反而抗拒质疑,蛮横对待办事群众,令机关作风之弊凸显无遗。这实在是件令人遗憾的事。

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